مشتری مداری در مدیریت سالن های آرایشگری

آن خدمتی است که با عشق انجام می دهید و مشتری هم با رضایت خاطر دستمزد شما را پرداخت می کنند.
شنیده ایم : وقتی کار حلال انجام می دهی برکت دارد . یعنی یک بکاری و هفتاد درو کنی . وقتی کار خوبی برای مشتری انجام می دهید و مشتری با رضایت خاطر از سالن شما بیرون می رود . یقین داشته باشید که آن مشتری شما را به دیگران معرفی خواهد کرد.هرچه مشتری راضی تر باشد برکت کسب و کار شما بیشتر و مشتری هایتان زیادتر خواهد شد .

برکت و حلال بودن روزی همان مشتری مداری است.

نقش مدیریت در مشتری مداری چگونه است؟

اولین قدم در تغییر روند کاری سالن به تفکر مشتری مداری از مدیریت سالن شروع می شود.
چرا این سالن فعالیت می کند؟
چرا مردم می بایست برای انجام کار به این سالن بیایند؟
برای پاسخ به این پرسش ها و دسترسی به اهداف تعیین شده سالن ، می بایست چشم انداز خود را کاملا شفاف برای همکاران و پرسنل بیان کنید .

همواره این دیدگاهتان را که حفظ مشتری و جلب رضایت او که به معنای ارئه خدمات با کیفیت بالا برای مشتری است در اولویت قرار دهید در اینجا آگاهی و الهام بخشیدن به پرسنل از طرف مدیریت سالن ضروری است.
افزایش درآمد سالن شما همواره به حضور مشتریان بستگی دارد . از این رو می بایست در حفظ مشتریان فعلی کوشا باشید و در عین حال برای جذب مشتریان جدید اقدام نمائید. کیفیت برخورد اولیه مناسب،حفظ احترام مشتری صداقت و پایبندی به اصول اخلاقی از مواردی است که مدیریت سالن می بایست حین استخدام آن هارا با همکارنش مطرح کند و روند همکاری به رعایت ارزش های اخلاقی از طرف پرسنل توجه داشته باشد
از آنجایی که مدیریت الگو و الهام بخش پرسنل است وقتی پایبند به ارزش ها و اصول اخلاقی باشد

همکاران نیز به موارد مذکور اهمیت خواهند داد اگر همکاری داشتید که به اصول و ارزشهای مشتری مداری شما پایبند نبود . از اخراج کردن او نترسید حتی اگر گمان می کنید که مشتریان زیادی را از سالن شما همراه خود خواهد برد باز هم به ارزش هایتان پایبند باشید به خداوند توکل کنید و شجاعانه همکاریتان را با او قطع کنید فراموش نکنیدکه یکی از مهمترین اصول موفقیت شجاعت است.